Assistant·e Technicien·ne Local IT - Alternance (6-12 mois) Janvier 2026 (F/H/NB) at Ubisoft

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Intégré·e aux équipes IT d’Ubisoft, et plus particulièrement à l’équipe Desktop Support du Siège International d’Ubisoft à Saint Mandé, vous rejoindrez une équipe de 5 technicien·nes dont l’objectif est d’assurer le support du matériel IT de nos collaborateur·rices en présentiel.

L’équipe est organisée selon la méthode ITIL et utilise ServiceNow pour la gestion des tâches.

Vous serez accompagné·e par votre tuteur et/ou un·e membre de l’équipe tout au long de vos missions.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
• Accompagner la prise en main des équipements et assurer le support aux utilisateur·rices ;
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités tout en veillant à la satisfaction des utilisateur·rices : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation ;
• Gérer le matériel (demande et suivi d’achat, gestion de stock, SAV…) ;
• Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes IT, en respectant les règles de sécurité Ubisoft ;
• Participer activement au bon fonctionnement du kiosque IT (accueil, assistance et accompagnement direct des collaborateur·rices venant sur place).

• Etudiant en BTS Informatique ou similaire, vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre formation.
• Nous recherchons quelqu’un de ponctuel, avec de bonnes capacités relationnelles et une soif d’apprendre.
• Un bon niveau d’anglais écrit et parlé est un plus.